رویه های بازگرداندن کالا

رضایت کاربران برای ما همواره اولویت جدی بوده است ، فروشگاه سیب گیم در این راستا تلاش میکند که محصولات خود را با بهترین شرایط و بدون مشکل برای کاربران ارسال نمایید.

تمامی محصولات ما دارای ضمانت است برای مثال :

حال محصولات گیم و بازی عمدتا شامل لوح فشرده DVD است که ضمانت فیزیکی و برگشت به صورت زیر میباشد :

گروه بازی گیم که که کمتر از ۲ حلقه دی وی دی هستند کاملا دارای ضمانت فیزیکی و برگشت کالا هستند

گروه بازی که بیشتر از ۲ حلقه دی وی دی است محدودیت زمانی تست و برگشت کالای معیوب به مدت ۲۴ ساعت دارا میباشد.


در بیش از ۹۷ درصد موارد از ارسال محصولاتمان هیچ مورد مشکلی از جمله خرابی یا شکستگی و … مشاهده نشده و اکثرا به صورت کاملا سالم و بدون مشکل به دست خریداران رسیده

اند بیشتر ارسالی های ما بدون هیچ مشکلی از جمله خرابی و شکستگی و … میباشد و تماما به صورت سالم و بدون مشکل به دست خریداران رسیده است.

اما اگر یک محصول خریداری شده دارای عیب ظاهری و… بود شما میتوانید مورد را به ما اعلام کرده و به آدرس درج شده برگشت دهید و سپس ما آن را بررسی و سپس اگر این مورد در هنگام حمل و نقل دچار مشکل شده است یک محصول دیگر جایگزین برای شما ارسال مینماییم

توجه :

۱ – زمان بررسی و اعلام نقص کالای خریداری شده فقط ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا از شرکت پست میباشد و درصورت گذشت این زمان و عدم اعلام نقض کالا شامل ضمانت نمیشود.

۲ – درصورتی که پس از بررسی عیب محصول به علت استفاده ناصحیح کاربر دچار مشکل شده باشد محصول شامل ضمانت نمیگردد

۳ – درصورت که کاربر پس از خرید تمایل به برگشت محصول داشته باشد محصول خریداری شده قابل مرجوع شدن نیست !